Задай вопрос директору Социальной гостиной

Желание помогать и быть постоянно в готовности оказать посильную помощь тем, кто в ней нуждается, считаю своим призванием. Сколько помню себя с раннего детства – всегда протягивала руку помощи и старалась быть полезной и нужной. Сначала своим друзьям, потом коллегам по работе, бездомным животным, а затем это стало уже моей профессиональной деятельностью. Да, в жизни каждого бывают сложные моменты. Я всегда нахожу понимание и поддержку в своей семье, где меня любят, ждут и верят в меня. Именно вера и поддержка самых близких мне людей всегда помогает в переломные моменты, когда мне самой нужна помощь. А ещё в свободное время я очень люблю слушать музыку, смотреть хорошие фильмы и гулять в лесу. Это заряжает энергией и дает силы!

Бесспорно, президентом РФ, правительством РФ и иными уполномоченными структурами проводится целенаправленная работа по расширению мер поддержки семей с детьми. Сегодня вводятся новые пособия, адресные меры, позволяющие реально улучшить положение женщин и каждой конкретной семьи в целом. Тем не менее, в жизни каждого человека может случиться беда, вне зависимости от социального статуса и положения он может оказаться в трудной жизненной ситуации. Я бы не связывала наличие конкретных мер социальной поддержки отдельных категорий граждан и наличие той или иной трудной жизненной ситуации в жизни каждого человека! Мне кажется, что главное, чтобы всегда было кому прийти на помощь. И здесь специалисты уполномоченных организаций и учреждений всегда готовы отозваться на просьбу.

В своей работе мы сталкиваемся с разными ситуациями, выход из которых приходится искать совместно с коллегами. Наше государство делает все необходимое, чтобы максимально поддержать отдельные категории граждан, предоставляя целый спектр необходимых услуг. Трудные жизненные ситуации могут возникнуть в любой семье, вне зависимости от её социального статуса и других моментов. Вместе с этим, большую роль играет в этом наличие специализированной сети учреждений, специалисты которых всегда будут готовы прийти на помощь. Я очень рада, что в Курске гражданам доступна квалифицированная, а, главное, бесплатная помощь по выходу из трудной жизненной ситуации.

Начну ответ с конца вопроса. Трудная жизненная ситуация заключается в том, что без посторонней помощи человек не может преодолеть обстоятельства, объективно нарушающие его жизнедеятельность. Так вот, мы всегда видим, когда наши семьи уже могут справляться самостоятельно с трудностями и преодолевать их. Наши специалисты следят за судьбой всех семей, которые ранее проживали в стационаре Социальной гостиной. Мы созваниваемся с ними, навещаем их, часто приглашаем на наши мероприятия. Стало уже доброй традицией устраивать чаепития, за которыми собираются как семьи, которые преодолели трудную ситуацию, так и те, кто в ней только оказался. Вы знаете, такие встречи приносят реальную помощь.

Печальных историй в жизни проживающих в Социальной гостиной и женщин, стоящих на патронате, было немало. Но мы для этого и созданы, чтоб помогать людям, попавшим в беду. У нас замечательный высокопрофессиональный коллектив, постоянно повышающий свою квалификацию. Все мои сотрудники имеют по-настоящему большое сердце, терпение, отзывчивость и сострадание; они совмещают в себе очень многое: обладают чувством юмора, творческими способностями, умением общаться с людьми, слушать их, находить нужные слова для поддержки. Морально, конечно, бывает тяжело видеть, как кому-то плохо, но мы можем помочь, и в этом наша миссия!

Определение понятия «трудная жизненная ситуация» дано в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.

Обмануть? Нам, как и врачам, надо говорить только правду! Потому, что для решения проблемы надо знать корень её появления. Только тогда мы сможем найти верные пути решения и реально помочь! Но все люди на свете хотят выглядеть в глазах окружающих лучше, чем есть на самом деле. Поэтому да, где-то лукавили, где-то молчали, в каких-то мелочах и соврать могли, но в процессе работы ложь, как и всегда в жизни, выплывала на поверхность! Однако всё это обманом назвать нельзя. Ведь мы учреждение, которое помогает, а не осуждает и наказывает.

Вы знаете, если у женщины проблемы в семье, то здесь не обойтись без помощи психологов, юристов, социальных работников. Если трудная жизненная ситуация связана с низкими доходами или вообще отсутствием работы, то здесь мы оказываем содействие в поиске работы, а также получении соответствующих мер социальной поддержки, в том числе пособий. Поэтому все зависит от конкретной ситуации, в которой оказалась семья. Мы работаем адресно с каждой ситуацией, своевременно оказывая необходимую помощь.

Ситуации бывают разные: жестокое обращение в семье с женщиной или ребёнком; несовершеннолетняя беременная сирота, которая ещё не получила свою квартиру; непригодность для проживания своего жилья (обвалилась крыша, сгорела комната, купленная на материнский капитал, отсутствие в квартире света или газа, отключенных за неуплату) и т.д. А приводит к этому, на мой взгляд, либо обстоятельства непреодолимой силы, либо низкий уровень социальной грамотности, низкий материальный уровень, нерегулярные доходы, безработица, низкий образовательный уровень, деформированные ценностные ориентации. А ещё, социальное одиночество и отсутствие любви, как в детстве, так и в реальном времени.

Помощь женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, мы оказываем как на дому, так и в стационаре учреждения. Так, на сегодня, 132 семьи состоят на патронате учреждения, их курируют наши специалисты. В стационаре же сейчас находится три женщины с тремя детьми. Что касается невозможности помочь, то такого у нас не было. Мы работаем в тесном взаимодействии с организациями и учреждениями, в компетенцию которых входят вопросы жизнеобеспечения граждан. Именно в рамках межведомственного и межсекторного взаимодействия уполномоченных структур удается в кратчайшие сроки решить любую возникшую проблему.