Круглосуточно. Бесплатно. Анонимно

На детский телефон доверия родители звонить стесняются.

Накануне россияне отметили День семьи, а завтра, 17 мая, будет отмечаться Международный день детских "телефонов доверия". В нашей стране и в Курской области, в частности, он пройдёт под девизом "Помочь ребенку - помочь семье".

В жизни каждого человека бывают такие моменты, когда о своей беде не расскажешь даже близким людям. А что делать детям и подросткам, которые заведомо зависят от решений родителей или лиц их заменяющих? Детский телефон доверия был открыт как раз для тех, кому нужна помощь, добрый и одновременно профессиональный совет, кто хочет выговориться в сложной ситуации или сообщить о своей беде или неприятной ситуации в жизни близкого человека. И дети поверили взрослым!

Сегодня в нашем регионе в системе детского телефона доверия работают четыре службы. Это Курский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, центр диагностики и консультирования "Гармония", Железногорский межрайонный центр социальной помощи семье и детям, областной социальный приют для детей и подростков в п. Поныри.

По словам детского омбудсмена Александры Коллегаевой, задача этих учреждений - оказание экстренной консультативно-психологической помощи детям, их родителям (опекунам, попечителям) и родственникам, педагогам, иным специалистам, сталкивающимся с различными проблемами детей, в том числе психологическими.

На том конце провода нуждающимся ответят не случайные люди, а настоящие профессионалы - психологи, социальные педагоги со знаниями особенностей детской и подростковой психологии, имеющие высшее образование и владеющие техникой дистанционного консультирования в различных ситуациях.

Как отмечает Александра Коллегаева, чаще всего звонят сами дети и подростки и посторонние люди, ставшие свидетелями нарушений прав ребенка. А вот родители — редко.

- У родителей либо барьер, либо отсутствие информации, куда можно и нужно обращаться в сложной ситуации, - анализирует уполномоченная по правам ребенка. - Но ведь другие люди звонят.

Подтверждают слова омбудсмена и цифры статистики. Так, за 1 квартал 2014 года в Курской области на детский "телефон доверия" поступило 4293 обращения, из них от детей и подростков – 2213, от родителей детей и подростков или лиц их замещающих – 47, от иных граждан – 2033.

Основные вопросы, по которым обращаются дети и взрослые - жестокое обращение с ребенком в семье (11 звонков) или вне семьи (19 звонков), сексуальное насилие в отношении детей (15 звонков), взаимоотношения между детьми и родителями (321 звонок), а также подростков со своими сверстниками (566 звонков).

С какой бы проблемой не обращались звонившие, можно не сомневаться в том, что о ней никто, кроме психолога, не узнает. Такова профессиональная этика.

- Специалисты иногда дают детям и мой личный телефон, - рассказывает Александра Коллегаева. - они звонят и рассказывают о своих проблемах, иногда даже о влюбленности первой. А потом спрашивают: можно ли им позвонить еще? Я всегда говорю: конечно.

Справка ИА vRossii.ru: Первый "телефон доверия" заработал в Лондоне в 1958 году. Его основатель - англиканский священник Чад Вара, прочитал в газете о росте количества самоубийств и подумал, что этим людям не с кем было поговорить и поэтому они решились на такой отчаянный шаг. Тогда он дал объявление в газету с номером своего телефона и приглашением поговорить. Предложение оказалось востребованным и десятки людей стали звонить ему.

В Курске первый "телефон доверия" появился в 1993 году. Детский "телефон доверия" стал принимать звонки с 2010 года. Его номер - 8-800-2000-122. Звонить сюда можно круглосуточно, бесплатно и анонимно, в любой день недели. Праздников и выходных у детского телефона доверия нет.