УК будут отвечать на обращения в соцсетях
Управляющие компании смогут сами контролировать сообщения, которые приходят к ним через социальные сети.
Ежедневно в Центр управления регионом Курской области поступает до 100 обращений по теме ЖКХ. Чаще всего курян волнует содержание общедомового имущества, начисление платы за коммунальные услуги, уборка придомовой территории.
Однако сейчас все поступающие обращение сначала направляют в комитет ЖКХ или Госжилинспекцию, а уже оттуда они поступают в УК. Этот путь решили сократить, включив управляющие компании в систему "Инцидент Менеджмент". Так они смогут сами контролировать поток сообщений из социальных сетей отрабатывать их напрямую. Профили созданы почти для 90 УК.
Получать и отрабатывать обращения "управляшки" начнут с февраля. С учетом выполненных работ в регионе составят рейтинг добросовестных и недобросовестных УК, сообщили в пресс-службе администрации области.
Хотите читать наши новости раньше всех?
Новости из приоритетных источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других
Добавить