Наверх
vorle.ru

"Дом.ru Агент" ответит на вопросы абонентов

Все новости "Дом.ru"

"Дом.ru" запустил для своих абонентов новый сервис "Дом.ru Агент". Это приложение позволяет быстро и легко получать необходимую информацию, а также управлять подключенными услугами.

Приложение "Дом.ru Агент"  дает возможность абонентам увидеть свой текущий тарифный план, номер договора, список подключенных продуктов без дополнительной авторизации в личном кабинете. С помощью приложения абонент может оперативно воспользоваться услугами онлайн-консультанта, подключить обещанный платеж, сменить тариф, а также приостановить действие договора.

Сервис помогает следить за состоянием лицевого счета: в программе предусмотрено автоматическое напоминание о необходимости пополнения счета в конце месяца. Абонент может выбрать один из нескольких способов пополнения счета: с помощью банковской карты, через активацию функции обещанного платежа или  автоплатежа.  История зачисленных платежей сохраняется в течение 12 месяцев.

"Дом.ru Агент" устанавливается при подключении к услугам "Дом.ru", а действующие абоненты могут самостоятельно скачать приложение  на сайте domru.ru.

"Мы стремимся к тому, чтобы пользоваться телекоммуникационными услугами было максимально просто, удобно и комфортно. "Дом.ru Агент" позволит нашим абонентам самостоятельно решать возникающие вопросы в максимально короткие сроки, не прибегая к услугам службы поддержки. Мы рады, что можем предложить пользователям "Дом.ru" этот новый и удобный сервис", - пояснил  заместитель генерального директора по сервису ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" Владимир Романив.

Дополнительная информация:
Корягин Евгений, маркетолог по коммуникациям
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"
+7 (4712) 74-24-74
www.ertelecom.ru 
www.domru.ru
_____________________________________________________________________________________________
"Дом.ru" (ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг") ведущий оператор телеком-услуг в российских регионах. Поставщик triple-play услуг: широкополосный доступ (ШПД) в интернет, кабельное телевидение (КТВ), телефонная связь. Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома". География деятельности - 42 города, количество абонентов  – 4,3 млн человек. На долю компании приходится 10% российского рынка ШПД и 10% – рынка КТВ. "Дом.ru" выступает стимулятором конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов. "ЭР-Телеком" - лауреат национальных премий "Компания года" в номинации "Телекоммуникации" (2009 год), "Права потребителей" в номинации "Городская связь" (2011 год), "Брэнд года/EFFIE" (2012 год), участник "Рейтинга работодателей России – 2011" (6-е место). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte "500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011" (11-е место). Акционеры – "ПФПГ Холдинг", фонд "Бэринг Восток".

Печать

Последние новости

Спецпредложения компаний (на правах рекламы)

Яндекс.Директ