Где в Курске искать помощи в критической ситуации?

Ничто не удручает так, как одиночество в трудный момент. И когда человек загоняет себя в этот тупик, выбраться самому становится очень сложно. Поэтому важно знать, что даже в критичной ситуации ты не один. Что есть люди, которые готовы помочь.

Елена Мощинская, директор Социальной гостиной в Курске, рассказала о работе организации и своих взглядах на ситуацию с оказанием помощи людям в регионе.

Что приводит к трудной жизненной ситуации?

Какие обстоятельства чаще всего приводят к трудным жизненным ситуациям? (на вашей практике)

Елена: Ситуации бывают разные: жестокое обращение в семье с женщиной  или ребёнком; несовершеннолетняя беременная сирота, которая ещё не получила свою квартиру; непригодность для проживания  своего жилья (обвалилась крыша, сгорела комната, купленная на материнский капитал, отсутствие в квартире света или газа, отключенных за неуплату) и т.д. А приводит к этому, на мой взгляд, либо обстоятельства непреодолимой силы, либо низкий уровень социальной грамотности,  низкий материальный уровень, нерегулярные доходы, безработица, низкий образовательный уровень, деформированные ценностные ориентации. А ещё, социальное одиночество и отсутствие любви, как в детстве, так и в реальном времени.

Как женщинам удается выходить из этого положения? Работа? Или пособия? Что чаще?

Елена: Вы знаете, если у женщины проблемы в семье, то здесь не обойтись без помощи психологов, юристов, социальных работников. Если трудная жизненная ситуация связана с низкими доходами или вообще отсутствием работы, то здесь мы оказываем содействие в поиске работы, а также получении соответствующих мер социальной поддержки, в том числе пособий. Поэтому все зависит от конкретной ситуации, в которой оказалась семья. Мы работаем адресно с каждой ситуацией, своевременно оказывая необходимую помощь.

Отношение к работе и ее главные сложности

Не тяжело ли морально работать в таком учреждении (тем более, руководить). Уверена, вы слышали много печальных историй.

Елена: Печальных историй в жизни проживающих в Социальной гостиной и женщин, стоящих на патронате, было немало. Но мы для этого и созданы, чтоб помогать людям, попавшим в беду. У нас замечательный высокопрофессиональный коллектив, постоянно повышающий свою квалификацию.
Все мои сотрудники имеют по-настоящему большое сердце, терпение, отзывчивость и сострадание; они совмещают в себе очень многое: обладают чувством юмора, творческими способностями, умением общаться с людьми, слушать их, находить нужные слова для поддержки. Морально, конечно, бывает тяжело видеть, как кому-то плохо, но мы можем помочь, и в этом наша миссия!

Ситуация в регионе и стране

Если посмотреть на ситуацию в динамике, вы видите улучшения в положении женщин в связи с последними изменениями в законодательстве? Или нуждающиеся в помощи будут всегда?

Елена: Бесспорно, президентом РФ, правительством РФ и иными уполномоченными структурами проводится целенаправленная работа по расширению мер поддержки семей с детьми. Сегодня вводятся новые пособия, адресные меры, позволяющие реально улучшить положение женщин и каждой конкретной семьи в целом. Тем не менее, в жизни каждого человека может случиться беда, вне зависимости от социального статуса и положения он может оказаться в трудной жизненной ситуации. Я бы не связывала наличие конкретных мер социальной поддержки отдельных категорий граждан и наличие той или иной трудной жизненной ситуации в жизни каждого человека! Мне кажется, что главное, чтобы всегда было кому прийти на помощь. И здесь специалисты уполномоченных организаций и учреждений всегда готовы отозваться на просьбу.

Сколько сейчас женщин находятся в вашей гостиной? Бывали случаи, что просто не могли помочь из-за отсутствия возможности?

Елена: Помощь женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, мы оказываем как на дому, так и в стационаре учреждения. Так, на сегодня, 132 семьи состоят на патронате учреждения, их курируют наши специалисты. В стационаре же сейчас находится три женщины с тремя детьми. Что касается невозможности помочь, то такого у нас не было. Мы работаем в тесном взаимодействии с организациями и учреждениями, в компетенцию которых входят вопросы жизнеобеспечения граждан. Именно в рамках межведомственного и межсекторного взаимодействия уполномоченных структур удается в кратчайшие сроки.

Помочь могут не только близкие или друзья. Даже в самой критичной ситуации вы не одни. Это утверждение транслирует и поддерживает Социальная гостиная.

Ответы на все остальные вопросы можно найти в Прямой линии.